Indosat menyabet Sabet 16 Penghargaan untuk 13 Kategori
Halloo 50juta lebih pelanggan Indosat, pada tgl 22 Mei 2012 kemarin Indosat kembali meraih penghargaan The Best Contact Center Indonesia 2012 dengan menyabet 16 penghargaan untuk 13 kategori. Penghargaan ini secara berturut-turut diperoleh Indosat sejak tahun 2008. Wow makin ake aja kan ? kami sebagai pelanggan Indosat sangat bangga atas peraihan penghargaan ini.
Dalam acara ini, Indosat memperoleh 4 penghargaan kategori korporat dan 12 penghargaan kategori individu yaitu:
Kategori Korporat
- Penghargaan silver untuk The Best Contact Center Operation Above 100 Seats
- Penghargaan silver untuk The Best Business Contribution Above 100 Seats
- Penghargaan silver untuk The Best HR Retention Program
- Penghargaan silver untuk The Best Team Work
Kategori Individu
- Penghargaan gold untuk kategori Agent Inbound (Telco)
- Penghargaan bronze untuk kategori Agent Inbound (Telco)
- Penghargaan silver untuk kategori QA (Telco)
- Penghargaan bronze untuk kategori Non Sales (Finance, Banking, Insurance & TIK)
- Penghargaan silver untuk kategori Sales (Retail & Telco)
- Penghargaan bronze untuk kategori Sales (Retail & Telco)
- Penghargaan bronze untuk kategori BOO (Finance, Banking, Insurance & Telco)
- Penghargaan platinum untuk kategori Trainer (>100)
- Penghargaan platinum untuk kategori IT
- Penghargaan bronze untuk kategori SPV (>100)
- Penghargaan platinum untuk kategori Customer Service
- Penghargaan bronze untuk kategori Customer Service
”Contact Center Indosat sebagai salah satu tim yang berada di
garda depan sangat bangga dapat meraih penghargaan ini. Penghargaan ini
membuktikan kualitas layanan contact center Indosat dan diharapkan dapat
menjadi pemacu semangat kami untuk terus memberikan layanan terbaik bagi para
pelanggan”, demikian disampaikan Gamareza R. Gandjar, Group Head Customer
Service Indosat.
Penghargaan The Best Contact Center Indonesia diselenggarakan oleh Indonesia Contact Center Association (ICCA) sejak tahun 2007, dan pada tahun 2012, ajang ini diikuti oleh 17 perusahaan dari berbagai sektor industri. Berbeda dengan lomba atau ajang penghargaan sejenis, penilaian The Best Contact Center Indonesia dilakukan dengan rahasia dan merupakan hasil penjurian dari tim juri yang terdiri dari berbagai kalangan seperti akademisi, praktisi dan juga pemerintahan. Untuk lomba individual, peserta harus mengikuti berbagai tahapan tes yang terdiri dari tes tertulis serta presentasi. Sedangkan untuk lomba korporat, tim juri memberikan penilaian dengan melakukan kunjungan langsung sekaligus audit terhadap kondisi operasional contact center perusahaan peserta lomba.
Penghargaan The Best Contact Center Indonesia diselenggarakan oleh Indonesia Contact Center Association (ICCA) sejak tahun 2007, dan pada tahun 2012, ajang ini diikuti oleh 17 perusahaan dari berbagai sektor industri. Berbeda dengan lomba atau ajang penghargaan sejenis, penilaian The Best Contact Center Indonesia dilakukan dengan rahasia dan merupakan hasil penjurian dari tim juri yang terdiri dari berbagai kalangan seperti akademisi, praktisi dan juga pemerintahan. Untuk lomba individual, peserta harus mengikuti berbagai tahapan tes yang terdiri dari tes tertulis serta presentasi. Sedangkan untuk lomba korporat, tim juri memberikan penilaian dengan melakukan kunjungan langsung sekaligus audit terhadap kondisi operasional contact center perusahaan peserta lomba.
Sukses terus yaa, jaya terus selalu Indosat! :)
Best Regards,
@shantihandayani
0 komentar:
Post a Comment